01Entiende
Detecta la intención del usuario: pago, consulta o incidencia.
La inteligencia conversacional que resuelve tu movilidad
MIA: Inteligencia que Convierte Conversaciones en Acciones
MIA es la capa conversacional del ecosistema iPark/Paymeter. Entiende lo que necesitas, guía tu experiencia y ejecuta acciones reales: pagos, reservas, tickets, justificantes, incidencias, soporte.
Todo desde un chat.
Disponible 24/7 vía WhatsApp
Paymeter paymentiPark operationMIA activePSD2 · GDPR
MIA activa
El desafío
El Desafío: Movilidad Fragmentada
La movilidad urbana hoy exige múltiples apps, múltiples canales y múltiples frustraciones. MIA lo resuelve en una conversación.
Usuario
Hoy un usuario necesita:
- Pagar un parking → ¿Dónde? ¿En qué app? ¿QR code?
- Renovar ticket → Llamada. Espera. Frustración.
- Reportar un problema → Email. Sin respuesta.
- Consultar si puede reservar → Varias webs. Confusión.
- Acceder a justificante → Búsqueda en email.
Operador
Para operadores, el costo es más alto:
- Tickets de soporte masivos por cosas simples.
- Usuarios abandonando a medio-flujo.
- Datos fragmentados — sin un único punto de verdad.
- Atención 24/7 imposible sin equipo gigante.
Ciudad
Para ciudades:
- Usuarios confundidos = satisfacción baja.
- Datos compartimentados por operador y por app.
- Imposible mejorar movilidad sin inteligencia unificada.
La Solución: MIA como Capa de Inteligencia
MIA entiende. MIA guía. MIA actúa. La inteligencia conversacional que vive entre el usuario y el ecosistema iPark/Paymeter.
02Contextualiza
¿Dónde estás? ¿Cuál es tu parking? ¿Cuánto tiempo?
03Guía
Pasos claros en lenguaje natural. Sin formularios.
04Ejecuta
Integrada con Paymeter y iPark. Acción instantánea.
05Confirma
Comprobante y seguimiento. Próximas renovaciones.
06Escala
Pasa a un agente humano si la conversación es compleja.
Flujo operativo
Usuario
Inicia
MIA
Entiende
Paymeter
Ejecuta
iPark
Opera
MIA
Confirma
iPark es el corazón operativo. Paymeter es el brazo ejecutor. MIA es la inteligencia conversacional. El flujo de usuario pasa por MIA, pero la jerarquía del ecosistema es: iPark → Paymeter → MIA.
Cómo funcionaVarios canales,
Una conversación,
De la Conversación a la Acción
Sin apps nuevas. Sin formularios. Un chat familiar — una acción confirmada.
Antes — proceso fragmentado
Varios canales,
múltiples pasos
✗Buscar app o web
✗Seleccionar parking manualmente
✗Navegar formulario de pago
✗Buscar justificante en el email
✗Llamar si hay un problema
Después — con MIA
Una conversación,
una acción confirmada
✓Escribir: "Pagar"
✓MIA entiende y contextualiza
✓Pago ejecutado por Paymeter
✓iPark activa el ticket
✓Confirmación y seguimiento automático
01 · Conversa
El usuario pide lo que necesita en lenguaje natural.
02 · Paga
Paymeter ejecuta el cobro de forma segura.
03 · Resuelve
iPark activa el ticket. MIA entrega el justificante.
i
MIA no reemplaza humanos
Resuelve la mayoría de casos de forma instantánea y guiada. Escala a un agente humano para los casos complejos. Nunca deja al usuario atrapado en un loop automatizado.
Acciones Reales, No Demos
Seis capacidades nativas integradas con el ecosistema iPark/Paymeter.
Pagar Parking
Pago instantáneo desde chat. Integración Paymeter segura.
"Necesito pagar" → Resolución guiada
Renovar Ticket
Ampliar tiempo sin salir del chat. Aviso automático.
"¿Amplío más tiempo?" → Confirmado
Reservar Plaza
Disponibilidad en tiempo real. Reserva instantánea off-street.
"¿Plaza cerca de aquí?" → Reservado
Pedir Justificante
Comprobante al instante. Descargable y fiscalmente válido.
"Necesito justificante" → PDF directo
Reportar Incidencia
Comunicar problemas. Seguimiento transparente con iPark.
"La barrera no abrió" → Registrado
Escalar a Humano
Conecta con operador cuando sea necesario. Sin abandonar el chat.
"Esto es complejo" → Humano en línea
MIA para Diferentes Roles
El Parqueador
“Un chat para toda mi movilidad”
No sé dónde pagar. Búsqueda de recibos. Problemas lentos.
Todo desde chat. 24/7.
Respuestas en segundos.
El Operador
“Soporte 24/7 sin equipo gigante”
Tickets masivos. Datos fragmentados. Usuarios insatisfechos.
Reduce carga operativa de soporte.
Panel de operación en tiempo real.
La Ciudad
“Movilidad inteligente para tu ciudad”
Movilidad fragmentada. Sin datos. Ciudadanos frustrados.
Experiencia unificada.
Inteligencia de movilidad medible.
El Parking
“Cada plaza más rentable”
Ocupación desigual. Usuarios abandonan. Caro 24/7.
Llena plazas. Retiene usuarios.
Reduce costos operativos.
Confianza & seguridad
Seguridad para cobrar. Control para operar. Trazabilidad para escalar.
PSD2SCAGDPRPCI DSSPowered by iPark
Pagos Seguros
Integración Paymeter con autenticación PSD2 y SCA en cada cobro. Cifrado bancario.
PSD2SCAPCI DSS
Privacidad
GDPR compliant. Tus datos no se venden. El usuario controla el acceso. Derecho al olvido.
GDPRAuditoría anual
Escalada Humana
MIA gestiona casos automatizados y escala a un agente humano para lo complejo. Transparente.
Escalada 24/7Soporte real
Auditoría
Auditorías externas periódicas. Logs accesibles. Respuesta a incidentes documentada.
SOC 2Auditoría anual
🔒
“No eres un experimento. Eres un usuario de una plataforma que maneja transacciones reales con dinero real. Nos tomamos la seguridad en serio.”
✓
Pagos seguros
Cobros con PSD2 · SCA sobre la wallet de Paymeter.
✓
Trazabilidad de acciones
Cada operación queda registrada y auditada por iPark.
✓
Escalado a humano
MIA pasa a un agente cuando el caso lo requiere.
✓
Multioperador
Un mismo flujo para distintos operadores y zonas.
✓
Datos por región
Tratamiento de datos conforme a cada territorio.
✓
Integración nativa
Paymeter y iPark integrados sin capas intermedias.
Empieza hoy
Listo Para Cambiar Tu Movilidad
MIA resuelve realmente lo que otros solo prometen. Entiende, actúa, acompaña. Sin fricciones. ¿Quieres verlo en acción?
Disponible ahora · 24/7 · Ecosistema iPark/Paymeter